آشنایی با اهمیت پشتیبانی سایت
سایت ها از محیط های مجازی برای فعالیت افراد به شمار می روند و به نگهداری و حفاظت زیادی نیاز دارند؛ زیرا هر فردی روی مغازه، شرکت و کلا روی محیط کار خود نظارت دقیق انجام می دهد تا اگر دچار مشکل شد، سریع آن را برطرف کند. وب سایت های کاری افراد هم به همین گونه است و امروزه موتورهای جستجو روی امنیت سایت ها بسیار تاکید دارند. همان طور که در دنیای واقعی دزد و راهزن وجود دارد، در دنیای مجازی هم هکرها با ترفند های جدید قادرند سایت شما را هک و آن را ناامن کنند. با این توضیحات متوجه می شویم که اهمیت پشتیبانی سایت بسیار مهم و حیاتی است که در این مطلب به نحوه انجام این کار پرداخته می شود.
پشتیبانی سایت چیست؟
به مجموعه ای از روش ها و اقدامات مدیریتی و فنی که موجب امنیت و حفظ عملکرد های دقیق سایت شده و آن را به روز رسانی می کند، پشتیبانی سایت گویند. این کار توسط افرادی با تخصص بالا انجام می شود که سعی می کنند با مهارت و دانش فنی و توسط ابزارهای تخصصی مشکلات سایت را شناسایی و آنها را برطرف کنند و به عملکرد سایت نظارت کرده و محتواهای آن را به روز رسانی کنند.
این افراد به کاربران هم پشتیبانی ارائه می کنند و امنیت و تطبیق سایت را ضمانت می کنند. پشتیبانی سایت ها موجب افزایش بازدید کننده های وب سایت و تقویت و ارتقاء تجربه کاربری می شود و هر کسب و کار و سازمانی انجام این اقدام اساسی را باید در اولویت قرار دهد. طراحی سایت تعاملی نقش مهمی در افزایش تعامل کاربران دارد و باعث میشود تجربه ای جذاب و ماندگار از وب سایت شما در ذهن مخاطبان باقی بماند.
دلایل اهمیت پشتیبانی سایت چیست؟
عملیات پشتیبانی سایت برای وب سایت های کوچک و بزرگ لازم و دارای اهمیت است؛ زیرا اگر وب سایت شما از پشتیبانی مناسبی برخوردار نباشد، احتمال دارد با مشکلات عملکردی، امنیتی و فنی روبرو شود و باعث از دست دادن درآمد و بازدید کننده های سایت شود. دلایلی که موجب اهمیت پشتیبانی سایت می شوند عبارت اند از:
- امنیت سایت
اقدامات پشتیبانی سایت شامل اسکن های امنیتی Security scan، اجرای سیاست های امنیتی در حفظ وب سایت در مقابل هکرها و حمله های سایبری و به روزرسانی نرم افزارها است.
- بهبود تجربه های کاربری
عملیات پشتیبانی از سایت یعنی پاسخگو بودن به سوالات و برطرف کردن مشکلات و پشتیبانی کاربران است که موجب افزایش رضایت کاربران و مشتریان شده و تجربه کاربری را هم بهبود می بخشد.
- حفظ عملکرد های درست سایت
اهمیت پشتیبانی سایت به اندازه مهم است که باعث می شود، مشکلات فنی سریع شناسایی و برطرف شود و وب سایت مورد نظر همیشه در دسترس قرار داشته و حتی سرعت بارگذاری صفحه ها هم بهینه شوند.
- به روز رسانی محتوا
پشتیبان سایت باید محتواهای سایت را همیشه به روز نگه دارد و آن را با نیاز کاربران مرتبط کرده و موجب بهبود رتبه بندی سایت و متن شده و بازدید کننده های سایت را هم افزایش دهد.
برای ساخت یک سایت شرکتی حرفه‌ای با المنتور، استفاده از بهترین افزونه های مکمل می‌تواند امکانات طراحی را گسترش داده و تجربه کاربری بهتری ایجاد کند.
راهنمای جامع پشتیبانی سایت
امروزه داشتن یک وب سایت حرفه ای برای انواع کسب و کارها حیاتی و لازم است و تنها طراحی کردن سایت به صورت کاربردی و زیبا ملاک نیست. اهمیت پشتیبانی سایت برای بهبود امنیت وب سایت، حفظ عملکردهای دقیق و درست سایت نیز قابل توجه است. با مراحل و راهنمای جامع فعالیت های پشتیبانی سایت می توان امنیت و اعتبار وب سایت خود را حفظ کرد و این مراحل عبارت اند از:
عدم هک با به روز رسانی های امنیتی
باید افزونه های امنیتی را در زمان های مناسب نصب کرد تا آسیب پذیری نرم افزارهای سایت را شناسایی و آنها را برطرف کرد تا هکرها نتوانند به سایت دسترسی پیدا کنند. دسترسی هکرها به اطلاعات سایت می تواند باعث ضرر و زیان زیادی شود.
رفع مشکلات فنی سایت و به روز رسانی محتوا
اهمیت پشتیبانی سایت در اقداماتی بعدی است که شناسایی و برطرف کردن سریع آسیب های فنی بوده که احتمال دارد در سایت رخ دهد، مثل خطای سرور و اختلالات شبکه است که عملکرد وب سایت را کاهش می دهد. محتوا باید به طور منظم به روز رسانی شود تا برای کاربران جذاب و مرتبط باشد و سایت را در نتایج جستجو بهبود دهد.
نظارت بر عملکرد های سایت
اگر سایت عملکرد خوبی داشته باشد در جذب و حفظ بازدید کننده ها موفق خواهد بود. نظارت بر عملکرد سایت باعث می شود که مشکلات احتمالی را شناخته و آنها را سریع رفع کرد و در صورت نیاز با افراد متخصص در این زمینه مشورت کرد.
ارائه پشتیبانی به کاربران
اقدام دیگر برای پشتیبانی سایت پاسخگو بودن به سوال های کاربران و برطرف کردن مشکلات آنها است. همچنین ارائه راهنمایی های لازم برای استفاده از سایت، موجب پشتیبانی خوب به کاربران می شود و رضایت آنها را بیشتر می کند.
بکاپ گرفتن از فایل های خود
گرفتن نسخه پشتیبان از سایت به طور خودکار و داشتن یک برنامه ریزی در زمان بروز مشکل، از فعالیت های پشتیبانی سایت است که کمک می کند در زمان ایجاد مشکلات فنی یا حمله های سایبری اطلاعات خود را بازیابی کنید و این نشان دهنده اهمیت پشتیبانی سایت است.
انجام به موقع اسکن امنیتی سایت
با انجام اسکن های امنیتی در وب سایت می توانید میزان آسیب پذیری سایت خود را شناسایی کرده و در رفع آن بکوشید. حتی می توانید از حمله های سایبری جلوگیری کنید که از اقدامات مهم در پشتیبانی سایت به شمار می رود.
بررسی آپتایم سایت
نظارت روی زمان فعالیت و در دسترس بودن سایت برای کاربران را آپتایم سایت گویند که می تواند مشکلاتی که موجب می شود سایت از دسترس خارج شود را شناسایی و آنها را برطرف کند حداقل آپتایم ۹۹ درصد و بالاترین آن ۹۹.۹۹۹ درصد است.
| دلایل اهمیت پشتیبان سایت | راهنمای جامع اجرای پشتیانی سایت |
| امنیت و بهبود تجربه کاربری | ارائه پشتیبان به کاربر |
| حفظ عملکردهای درست سایت | بررسی آپتایم سایت |
| به روز رسانی محتواها | انجام به موقع اسکن امنیتی و بکاپ از فایل های خود |
| نظارت بر عملکردهای سایت و به روز رسانی محتوا | |
| به روز رسانی هسته سایت و رفع به موقع مشکلات فنی |
کلام آخر
همان طور که توضیح داده شد با پشتیبانی سایت می توان عملکرد های سایت را بهبود بخشیده و موجب موفقیت کسب و کارها شد. اهمیت پشتیبانی سایت به صورت مستقیم یا غیر مستقیم روی فعالیت کسب و کارها تاثیر می گذارد و صاحبان کسب و کار باید آن را جدی بگیرند.
سوالات متداول
- پشتیبان سایت کیست؟
از مهم ترین عوامل در موفقیت های وب سایت پشتیبان سایت است که این افراد متخصص و برنامه ها در بهبود عملکرد و امنیت سایت و در پشتیبانی کاربران و رفع مشکلات فنی تلاش می کنند.
- چرا داشتن پشتیبان سایت اهمیت دارد؟
پشتیبان حرفه ای برای سایت اهمیت زیادی دارد و این افراد با مهارت خود هم می توانند سریع مشکلات فنی را شناسایی و آنها را برطرف کنند و هم امنیت سایت را تضمین و به روز رسانی های لازم را انجام دهند. با داشتن پشتیبان حرفه ای می توان کسب و کار خود را توسعه داده و از ایجاد خرابی ها و اختلالات در سایت جلوگیری کرد.