آیا می دانید گوگل آنالیتیکس چیست؟ با این غول آنالیز سایت فروش کسب و کارتان را چندبرابر کنید! این یک ابزار تحلیل‌گر است که از سمت شرکت گوگل ارائه شده است و امکان اتصال به سایر ابزارهای کاربردی در سئو سایت مانند: گوگل ادز، گوگل سرچ کنسول و … را دارد. برای تحلیل وب سایت های مختلف استفاده می شود و یکی از پرطرفدارترین و قدرتمندترین ابزارها است که می تواند جهت افزایش فروش و خدمات، بهبود سئوسایت، رشد و رونق تجارت های آنلاین، رفتار کاربران را مورد بررسی و تحلیل قرار دهد.
گوگل آنالیتیکس چیست؟
همان طور که مطلع هستید، سرویس های بسیار متنوعی برای بررسی رفتار کاربران و آمارگیری از سایت ها وجود دارد که بیشتر آنها رایگان هستند؛ ولی ابزار گوگل آنالیتیکس سرویسی است که توسط گوگل و به صورت خاص و رایگان ارائه می شود و از دقت زیادی هم برخوردار است. این ابزار اطلاعات و گزارشات کاملی درباره تعداد بازدیدها از سایت و ترافیک ورودی، رفتار کاربران و مخاطبان در سایت، زمان ماندن مخاطبان در صفحات سایت، نحوه پیدا کردن سایت شما برای مخاطب، نوع دستگاهی که مخاطب از آن برای بازدید از سایت استفاده کرده است و موارد دیگر ارائه می کند که بسیار مهم بوده و توجه به آنها باعث بهینه سازی و پیشرفت بیشتر سایت و یا اپلیکیشن می شود.
از ابزارهای های حرفه ای در مانیتور ترافیک سایت و کنترل آنها بوده و از جمله ابزارهای کاربردی و بسیار قدرتمند در بازاریابی ها به شمار می رود. Google Analytics می تواند به حساب های کاربری جیمیل کاربران متصل شده و اطلاعات مهم و دقیق ارائه کند؛ به دلیل این دقت بالا در تحلیل ترافیک سایت، سایت های فراوانی از این گوگل استفاده می کنند.
چه پارامترهای مهمی در گوگل آنالیتیکس وجود دارد؟
در این مطلب گفته شد که سرویس گوگل آنالیتیکس چیست و توضیح داده شد، سرویسی است که شرایط سایت را مورد تحلیل و بررسی قرار می دهد. این ابزار گوگل آنالیز برای اندازه گرفتن شاخص های اصلی سایت از چند پارامتر مهم استفاده می کند تا به یک خروجی گزارش درست دست پیدا کند. این پارامترها شامل مدت زمانی که در صفحه سپری شده، می شود؛ یعنی هر کاربر چه مدت زمان را در سایت ماندگار است که با این نکته مهم می توان فهمید میزان جذابیت مطالبی که در سایت برای بازدید کننده ها وجود دارد به چه میزان است.
نکته بعدی علاقه مندی های هر کاربر است و معمولا بررسی می شود که هر گروه از کاربر به چه نوع مطالبی علاقه داشته و کدام یک از خدمات و محصولات سایت برای آنها جالب و جذاب تر بوده است؛ زیرا برای ادامه فرایند بازاریابی، این نکته بسیار کاربردی است و می تواند از علاقه و تمایلات کاربران تحلیل های خوبی ارائه کند.
پارامتر بعدی وارد شدن یا رجوع کاربر است که بررسی می شود کاربران از چه قسمت هایی معمولا وارد سایت شما می شوند؛ یعنی از طریق تبلیغ در گوگل، شبکه های اجتماعی، سئوی ارگانیک، بنر تبلیغاتی در سایت های دیگر و… که می توان در تولید محصولات و ارائه کردن خدمات بهتر از این پارامترها استفاده کرد.
انواع مختلف گوگل آنالیتیکس
ابزار گوگل آنالیز سعی می کند با جمع آوری گزارش دهی و پردازش از آمارهای وب سایت میزان تاثیرگذاری محتواهای سایت و میزان تعاملی که با کاربران دارد را مورد بررسی قرار دهد. اما قبل از اینکه مطالب بیشتری از Google Analytics بدانید، باید با انواع مختلف آن آشنا شوید:
سرویس آنالیتیکس یونیورسال Analytics universal UA
این نمونه مدل قدیمی از این ابزار است که افرادی که پیش از سال ۲۰۲۰ در اکتبر در این ابزار حساب کاربری ایجاد کرده اند و هم اکنون مشغول استفاده از آن هستند؛ البته خیلی از افراد هم به مدل جدید این ابزار مهاجرت کرده اند.
Google Analytics 4
سرویس GA4/Google Analytics 4 نمونه جدیدی از این ابزار گوگل است و ابزارها، رابط کاربری و گزارش های آن نسبت به نسخه قدیمی آپدیت شده است. اگر هر کاربری بعد از اکتبر ۲۰۲۰ در این ابزار حساب کاربری ایجاد کرده باشد، احتمال دارد که در حال استفاده از نسخه جدید GA4 باشد.
کاربردهای نصب گوگل آنالیتیکس در بازاریابی ها
معمولا اطلاعات، گزارش ها و نظرهایی که آنالیتیکس گردآوری می کند، در بهبود فرایند بازاریابی ها بسیار کمک کننده خواهد بود و در این زمینه ها و سوالاتی که پیش می آید، پاسخ های بهتری ارائه خواهد کرد. کاربرد این ابزار در سایت شما مشخص می کند که میزان ترافیکی که به وب سایت شما توسط کانال های متنوع وارد شده به چه میزان است و حتی این سیستم می تواند، مشخص کند که کدام سایت تعداد بیشتری از بازدید کننده ها را به وب سایت شما هدایت کرده است. همچنین مشخص می کند که دنبال کننده های سایت شما در چه قسمتی از مختصات جغرافیایی بوده و با شما در تعامل هستند و در نهایت می تواند نرخ تبدیل بازدید کننده های کانال بازاریابی های مختلف را هم مشخص کند. با دانستن جواب های این سوالات می توان بهترین استراتژی تبلیغاتی برای کسب و کار را برنامه‌ریزی کرد و با نصب گوگل آنالیتیکس می توان مهم ترین کانال ها را برای سرمایه‌گذاری مشخص کرد و همچنین با آگاهی و شناخت خوب از مخاطبین هدف، بودجه های فرایند بازاریابی را به صورت درست صرف کرد.
رابطه بین گوگل تک منیجر با گوگل آنالیتیکس چیست؟
کمی با این ابزار آشنا شدید و دانستید که گوگل تک منیجر هم از ابزارهایی است که فرد بدون اینکه به کدنویسی نیاز داشته باشد، می تواند پیکسل های مختلف و تگ ها را به سایت شما اضافه کند، مثل تگ های فیسبوک، گوگل ادز و… اما رابطه بین این دو این است که تک منیجر به عنوان واسطه ای بین تگ های مختلف و وب سایت مورد نظر بوده و زمانی که فرد توسط تک منیجر تگ گوگل آنلیتیکس را به سایت خود اضافه می کند، داده ها و اطلاعاتی که به فعالیت های کاربران مرتبط است را در سایت جمع آوری کرده و به این ابزار آنالیز ارسال می کند.
کاربر می تواند این اطلاعات را در گزارش های آنالیتیکس تحلیل و مشاهده کند؛ پس این طور می توان گفت که تک منیجر جعبه ابزاری است که توسط آن می توان کدها و تگ های مختلف را به سایت خود اضافه کرد و آنالیتیکس هم نوعی ابزار گزارش دهی به شمار می رود که کاربر قادر است، ببیند در سایت خود چه اتفاقاتی رخ می دهد و نحوه تعامل کاربران با سایت را می تواند مشاهده کند.
نکات مهم و کلیدی برای استفاده کاربران فعلی از Google Analytics
از ابزارهای پرطرفدار و رایگان در بازاریابی ها، سرویس گوگل آنالیتیکس است و برای اینکه کاربران فعلی از این ابزار استفاده کنند و در کمپین های خود به موفقیت برسند، باید به نکاتی توجه کنند که عبارت اند از:
تعریف اهداف
یکی از توانایی های ساده در به کارگیری Google Analytics، هدف ها هستند که پیش از اقدام به هر کاری باید برای خود هدف هایی را تعریف کرد. گوگل برای این کار قالب هایی را مهیا کرده و با تنظیم هدف در این سرویس می توان رشد و پیشرفت خود را در مدت زمان های مختلف ارزیابی کرد.
به وجود آوردن داشبورد سفارشی
وجود داشبورد در گوگل آنالیز قدرتی را در اختیار کاربر قرار می دهد که می تواند همه داده های آماری را در قالب های نموداری مشاهده کند و با ایجاد این داشبورد می توان تا حداکثر ۲۰ داده آماری را توسط اضافه کردن ویجت مورد پسند خود مشاهده کرد و داده های واقعی را طبق شاخص های مورد نظر اندازه گرفت.
سگمنت و آلارم سفارشی
احتمال دارد چند دسته ای از بیننده ها در وب سایت شما باشند که تفکیک آنها در گوگل آنالیتیکس برای شما اهمیت داشته باشد؛ پس با سفارشی کردن سیگمنت ها می توان دسته های مختلف از بیننده ها را تفکیک کرد و بر اساس زبان، رفتار کاربران، سن، محل و جنسیت آنها را تشخیص داد. همچنین بیشتر کاربران قادر نیستند هر روز ابزار Google Analytics خود را ارزیابی کنند؛ پس با به وجود آوردن آلارم سفارشی از رفتار و فعالیت های متنوع می توان آگاهی پیدا کرد.
ارتباط گوگل آنالیتیکس با گوگل وب مستر
باید برای وب سایت خود گوگل وب مستر نصب کنید و توسط آن می توانید جایگاه کلمات کلیدی، تعداد تکرار کلمات کلیدی که در وب سایت شما کلیک شده و تعداد صفحاتی که کلمه کلیدی سایت شما در صفحات نتیجه گوگل به نمایش درآمده را مشاهده کنید. اگر این دو ابزار با هم مرتبط باشند، می توان به راحتی به پرسش های جدید، گزارش های تازه و نمودارهای جغرافیایی مربوط به کاربران دست پیدا کرد.
بررسی مرورگرهای مختلف
احتمال دارد وب سایت مورد نظر دارای تنظیمات مختلف در انواع مرورگرها باشد. توسط گوگل آنالیتیکس می توان مقایسه کاملی از این نکات در دسترس داشت؛ پس اگر اطلاعات درست و کامل از مرورگرها را در سایت خود راه اندازی کنید، به سادگی می توانید نقاط ضعف سایت خود را دانسته و آنها را رفع کنید.
دیدن جریان رفتارهای کاربران
مشاهده کردن جریان رفتار کاربر یعنی نقشه‌هایی از رفتارهای کاربران در برخورد با سایت شما که توسط این جریان در Google Analytics می توان فهمید به چه علت کاربر برای بازدید، سایت شما را انتخاب کرده است و از صفحه شما چطور استفاده می کند.
اندازه‌گیری سرعت
از عوامل مهم در بهینه سازی سئو یا موتور جستجوگر سرعت وب سایت است که با بالا بردن سرعت سایت می توان کاربران جدیدی را به طرف سایت خود راهنمایی کرد. می توان با اندازه‌گیری این سرعت به مشکلات صفحه خود پی برده و آنها را رفع کرد و Google Analytics قادر است که سرویس ارزیابی سرعت صفحه را به کاربر ارائه کند.
دریافت فوری تصویر از وب سایت
از توانایی های دیگر این ابزار، ارائه کردن تصاویر فوری از سایت طبق بعضی از شاخص ها است که توسط این توانایی می توان تعداد کاربران آنلاین و طرز دسترسی آنها به وب سایت را مشاهده کرد. این ابزار برای مشاهده رفتار کاربران اهمیت زیادی داشته و تیم های مارکتینگ از آن بهره زیادی می برند.
چرا باید برای سئوی سایتمان از گوگل آنالیتیکس استفاده کنیم؟
یکی از مراکز قدرتمند در جذب، حفظ و تبدیل مشتری ها سایت ها هستند و برای اینکه بدانید چقدر در کسب و کار کمپین خود موفق عمل می کنید، به ارقام و آمار نیاز دارید. هم اکنون یکی از مهم ترین ابزارها برای این کار، استفاده از Google Analytics بوده که قادر است تمامی فعالیت های کاربران در سایت را ضبط و ثبت کند.
برای اینکه بدانیم زمان بازاریابی و تبلیغات در کسب و کار و یا سایت استفاده کردن از Google Analytics چه فایده‌ای دارد، باید گفت توسط ابزار گوگل آنالیتیکس می توان متوجه شد که هزینه بازاریابی و تبلیغات در کدام کانال ها مفیدتر است یا کدام یک از کانال ها مثل تلگرام یا صفحات مثل اینستاگرام برای کسب و کار موثر و مفید هستند، آیا از طریق پیامک یا ایمیل به فروش بیشتری دست پیدا می کنید و…
این ارقام و آمار می تواند در بهینه کردن بازاریابی ها و تبلیغات و انتخاب کردن کانال های بهتر مخصوصا در زمانی که از بودجه محدودی برخوردار هستید، کمک کننده باشد. حتی می توان فهمید که صفحه های سایت برای تبلیغات شما میزبان های خوبی هستند یا خیر و توسط گوگل آنالیز آمار مرتبط با سایت خود را می توان به یک منبع با ارزش تبدیل کرد تا برای بهینه سازی وب سایت و شناخت کاربران از آن استفاده کرد.
آموزش نصب Google Analytics
در این مطلب متوجه شدیم که گوگل آنالیتیکس یعنی چه و حالا به دلیل مزیت هایی که دارد، می خواهیم آن را روی سایت خود نصب کنیم. ابتدا باید گوگل تک منیجر را نصب کنید که تگ های گوگل را مدیریت کند و بتوانید داده ها را در سایت خود قرار داده و به کانال یا شبکه های اجتماعی مختلف ارسال کنید. در داشبورد تک منیجر برای خود اکانت ایجاد کنید و. بعد از تعیین نام مشخص برای پلتفرم، روی Create کلیک کنید و با تایید قوانین، شرایط و کد اسنیپت، ابزار نصب می شود و کد را باید روی بک اند سایت خود کپی کنید.
در مرحله بعدی، اکانت Google Analytics را توسط صفحه GA به وجود بیاورید و نام سایت و آدرس را وارد کرده و منطقه زمانی و گروه فعالیت خود را انتخاب و با تایید قوانین، IP را دریافت کنید که از اطلاعات خصوصی بوده و نباید افراد ناشناس به آن دسترسی پیدا کنند. در مرحله بعدی تگ های آنالیتیکس را باید روی سایت نصب کرد و به داشبورد تگ منیجر وارد شد و دکمه add a new tag را فشار دهید و به صفحه بعد رفته و تگ سایت جدید را قرار دهید.
معنی این لغات را یاد بگیرید!
هنگام استفاده از این ابزار ممکن است یک سری عبارات انگلیسی ببینید که جهت استفاده بهتر، آسان و سریع از گوگل آنالیتیکس بهتر است معنی این لغات را یاد بگیرید! این لغات مهم عبارت اند از:
- Dimensions (ابعاد): نوع مرورگر، صفحه خروج کاربر، صفحه‌های بازدید شده و زمان حضور کاربر در سایت از نمونه ابعادی هستند که در گوگل آنالیز وجود دارد.
- Metrics (متریک‌ها): خصوصیات درونی یک دایمنشن هستند، برای مثال تعداد بازدیدها از یک صفحه.
- Sessions (دوره‌ها): مدت زمان حضور کاربر فعال در سایت.
- Users (کاربران): افرادی که حداقل برای یک دوره در سایت حضور داشته‌اند.
- Pageviews (بازدید صفحات): تعداد کل دفعاتی است که یک صفحه مشاهده شده است.
- Bounce Rate (نرخ پرش): درصد کسانی که فقط یک صفحه از سایت را دیده‌اند.
- Conversions (تبدیل‌ها): زمانی که یک کاربر در سایت ثبت نام می کند یا خریدی انجام می دهد.
- Acquisition (جذب): روشی است که سایت، کاربران خود را بدست آورده است.
گزینه هایی که در نصب آنالیتیکس با آن مواجه می شویم
در صفحه جدید با گزینه‌ای مثل configuration روبرو می شوید که اطلاعات جمع آوری شده در آن وجود دارد و درگزینه Triggering که اطلاعاتی وجود دارد، متوجه می شوید چه نوع داده هایی را می خواهید جمع کنید. بعد روی گزینه اول کلیک کرده تا تگ ایجاد شده، مشخص شود و بعد universal analytics را انتخاب کرده و تگی که به آنالیتیکس مرتبط است را پیدا کرده و اگر روی آن کلیک کنید، نوع داده هایی را که می خواهید، می توانید انتخاب کرده و ارزیابی کنید.
بعد به google analytics وارد شده و گزینه new variable را انتخاب کرده و پنجره تازه‌ای باز می شود که باید ID وارد کرد تا داده ها به صورت مستقیم وارد Google Analytics شود. سپس از آن در قسمت Configuration باید روی گزینه Triggering کلیک کرده تا صفحه choose Trigger را مشاهده کنید و بعد روی All pages کلیک کنید تا تمام اطلاعات از تمامی صفحه های سایت به گوگل آنالیتیکس ارسال شود.
کلام پایانی
متوجه شدید که از ابزارهای قدرتمند و رایگانی که می توان به تحلیل رفتار کاربران و وضعیت سایت پرداخت گوگل آنالیتیکس است که توسط گوگل ارائه می شود. توسط این ابزار می توان از عملکرد سایت خود به طور لحظه‌ای اطلاعات درست و دقیقی کسب کرد و عملکرد کمپین های مختلف را هم بررسی کرد و در نهایت تیم بازاریابی در مسیر موفقیت، بهتر عمل خواهد کرد.
سوالات متداول
- کاربرد گوگل آنالیتیکس چیست؟
از سرویس های تجزیه و تحلیل وب سایت ها، Google Analytics است. این ابزار قسمتی از پروژه بازاریابی گوگل بوده و توسط تیم های مارکتینگ و سئو جهت تحلیل رفتار کاربران و ترافیک سایت استفاده می شود.
- آیا با استفاده از گوگل آنالیتیکس می توان سئو سایت را بهبود داد؟
با کمک این ابزار می توان سئو سایت را بهبود داد اما این ابزار به طور مستقیم ارتباطی با سئو ندارد.
- چرا تعریف هدف در سرویس گوگل آنالیتیکس اهمیت دارد؟
با تعریف اهداف می توان رشد و پیشرفت وب سایت را اندازه گرفت و عملکرد دیگر کمپین ها را هم با هم مقایسه کرد.