با بهترین ابزارهای مدیریت شبکه‌ های اجتماعی آشنا شوید

انتخاب بهترین ابزار برای مدیریت شبکه های اجتماعی

فعال بودن در شبکه ‌های اجتماعی برای اکثر کسب و کارها بسیار مهم و حیاتی است و در این شبکه ‌ها میلیون ‌ها کاربر در حال فعالیت هستند که می توان با یک برنامه ‌ریزی منظم و درست آنها را به مشتری تبدیل کرد. این کار راحتی نیست؛ زیرا پاسخگوی کامنت ‌ها بودن، تولید محتوا، برنامه ریزی برای انتشار پست بسیار زمان گیر است، مخصوصا اگر در چندین شبکه اجتماعی فعال باشید. بر این اساس ابزارهای مدیریت شبکه‌ های اجتماعی می توانند بسیار کمک کننده باشند و برای فعالیت کردن در سوشیال ‌ها به افراد کمک کنند.

ابزارهای شبکه ‌های اجتماعی یعنی چه؟

با تنوعی که در شبکه ‌های اجتماعی وجود دارد، مدیریت کردن حساب ‌ها در این پلتفرم‌ها از چالش‌ های بزرگ محسوب می ‌شود و مدیران در هر کسب و کار باید زمان و انرژی خود را برای فعال بودن در این شبکه ‌ها صرف کنند. ابزارهای مدیریت شبکه ‌های اجتماعی به این مدیران در این راستا کمک می کنند و این امکان را به کاربر می ‌دهند تا توسط پلتفرم ‌هایی تمام اکانت ‌ها در شبکه ‌های مختلف را مدیریت کنند. البته ابزارهای مدیریت شبکه ‌های اجتماعی معمولا اختیاراتی را به کاربران خود می ‌دهند که موجب ضعف یا برتری آن ابزارها خواهد شد.

بیشتر بخوانید: چگونه می توان از شبکه‌های اجتماعی برای افزایش شهرت برند استفاده کرد؟

ابزارهای مدیریت شبکه ‌های اجتماعی

امروزه ابزارهای خارجی و داخلی بسیار زیادی وجود دارد که می ‌توان از آنها در مدیریت ‌های بازاریابی در شبکه‌ های اجتماعی استفاده کرد. در ادامه این مطلب به بهترین ابزارهای مدیریت شبکه‌ های اجتماعی و نکات مهم آنها اشاره خواهیم کرد:

بافر (buffer)

یکی از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه‌ های اجتماعی، بافر است که از پلن ‌های رایگان بوده و محدودیت زمانی ندارد. البته توانایی‌ های این ابزار رایگان به میزان امکانات دیگر پلن ‌های غیر رایگان نیست ولی بیشتر کسب و کارهای کوچک و نوپا که از حساب کاربری زیاد برخوردار نیستند، از این ابزار استفاده می کنند. اگر حس کنید که برای مدیریت شبکه ‌های اجتماعی خود به امکانات زیاد احتیاج ندارید، می ‌توانید به نسخه‌ های غیر رایگان این ابزار توجه کنید.

ابزار (Hootsuite)

اگر به دنبال بهترین ابزارهای مدیریت شبکه‌ های اجتماعی هستید، باید به سراغ ابزار Hootsuite بروید؛ زیرا از جمله پلتفرم‌ های همه کاره به شمار می ‌رود. البته با اینکه این ابزار از کامل ‌ترین نوع ابزارهای مدیریت سوشیال محسوب می ‌شود؛ ولی برای کسب و کارهای ایرانی بسیار گران بوده و مجال استفاده از این پلتفرم ‌ها تنها ۳۰ روز است. بعد از تمام شدن زمان مشخص شده باید هزینه‌ هایی را پرداخت کرد تا بتوان از امکانات آن استفاده کرد.

درباره راه های کسب درآمد از طریق سایت آشنا شوید بخوانید

ابزار( Sprout Social)

اگر قصد دارید اکانت ‌های خود را به صورت حرفه ‌ای در شبکه‌ های اجتماعی مدیریت کنید، باید ابزار کارآمدی را امتحان کنید که sprout social نام دارد. توسط این ابزار می ‌توانید برای منتشر کردن محتواهای خود برنامه‌ریزی کرده و هم از رفتار کاربران خود گزارش ‌های کاملی را دریافت کنید و همچنین با مشتریان خود تعامل بیشتری را برقرار کنید؛ البته باید گفت که این ابزارها بسیار کارآمد دارای امکانات جالبی هستند ولی برای استفاده کاربران ایرانی مقرون به صرفه نیستند.

ابزار( Zoho social)

یکی از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه‌ های اجتماعی به نام zoho social است که در زمان بندی کردن پست های ‌کسب و کارها کمک می کند و حتی این امکان را فراهم می کند تا کامنت ‌های ارائه شده در پلتفرم ‌های اجتماعی هم ارزیابی شوند.
با این ابزار مدیریتی می ‌توان از عملکرد در شبکه‌ های اجتماعی گزارش ‌های مشخصی ارائه داد و در مورد ایجاد مشکلات اجتماعی هم با دیگر همکاران به مشورت پرداخت. این ابزار مدیریتی دارای ویژگی است که باعث می ‌شود نسبت به دیگر ابزارها تفاوت داشته باشد و آن معطل نگه داشتن پست ‌های ارسالی است؛ یعنی زمانی که مشکلی بروز می کند، کمی ارسال پست هارا به تعویق می اندازد.

مطلب مرتبط: موثرترین و بهترین روش های دیجیتال مارکتینگ چیست؟

ابزار(Social Pilot)

از دیگر ابزارهای مدیریت شبکه‌ های اجتماعی Social Pilot است که قدرت ارائه کردن گزارش ‌ها و برنامه‌ریزی ‌ها را برای ایجاد محتوا دارد. این ابزار دارای ویژگی ‌های انعطاف پذیر و بصری بودن است که باعث شده برای آژانس ‌های بازاریابی و مشاغل کوچک انتخاب مناسب ‌تری باشد.

ابزار(LATER)

ابزار LATER مدیریت شبکه اجتماعی برای کاربران این امکان را فراهم می کند که در حساب ‌های فیس‌بوک، اینستاگرام، Pinterest، توییتر خود پست ارسال کنند و آنها را مدیریت کنند؛ ولی این ابزار مدیریت شبکه مثل شبکه‌ های اینستاگرام روی تصویرها و نکات بصری تمرکز دارد و دارای دکمه Stories نیز است که کاربر می ‌تواند از آن برای ایجاد محتوای استوری برنامه ‌ریزی کند. چیزی که باعث شده این ابزار متفاوت باشد، برنامه ‌های رایگان آن است که این خصوصیات برای مدیریت کردن صفحه‌های اجتماعی کسب و کارهای کوچک مناسب است.

همچنین بخوانید: بازاریابی اینترنتی چیست؟ + معرفی روش های آن

چطور می ‌توان بهترین ابزارهای مدیریت شبکه ‌های اجتماعی را انتخاب کرد؟

برای اینکه بتوان یکی از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه‌ های اجتماعی را انتخاب و از آنها استفاده کرد، باید گروه گسترده ‌ای از ابزارها را مورد بررسی قرار داد و به مهم‌ترین نکاتی که به کاربر اجازه می ‌دهد به شبکه ‌های اجتماعی بیشتری دسترسی داشته باشد هم توجه کرد. نکته دیگری که در انتخاب یک ابزار مدیریتی باید به آن توجه کرد، توانایی یکپارچگی آن ابزار با دیگر ابزارهای سازمانی و برنامه‌ ها است. همچنین بهترین ابزارهای مدیریت شبکه‌ های اجتماعی باید به کاربران خود این امکان را بدهند که حساب ‌های کاربری متفاوتی را مدیریت کنند. نکته مهم دیگر قیمت ‌ها هستند که البته بعضی از این ابزارها می ‌توانند خدمات رایگان زیادی را ارائه کنند ولی اگر کاربری بخواهد از بعضی از ویژگی ‌های مهم و پیشرفته این ابزارها استفاده کند باید از حساب ‌های پولی این ابزارها انتخاب و تهیه کند.

کلام پایانی

در این مطلب در مورد بهترین ابزارهای مدیریت شبکه‌ های اجتماعی مطالبی بیان شد و چند نمونه از ابزارهای مدیریت شبکه اجتماعی هم معرفی شد تا کسب و کارهای کوچک هم بتوانند حساب ‌های کاربری خود را به خوبی مدیریت کنند. البته هر کدام از ابزارهای مدیریت شبکه دارای ویژگی های خاصی هستند که باید طبق نیاز و خدمات این ابزارها نوع مناسب تر آن را انتخاب کرد.

مطلب پیشنهادی: آیا تبلیغات در شبکه های اجتماعی در برندسازی یک کسب و کار موثر می باشد؟